Retourneren

Je bestelling retourneren
We hopen natuurlijk dat je bestelling helemaal naar wens is. Is dit toch niet het geval?
Geen probleem. Stuur de items die je wilt retourneren binnen 14 dagen naar ons retour. Wanneer je een andere maat wenst te ontvangen en deze is nog op voorraad, dan sturen we je deze kosteloos toe. In alle andere gevallen storten wij je aankoopbedrag terug (excl. verzendkosten).

Retourneren doe je zo:

  • Zorg ervoor dat het item dat je wilt retourneren ongedragen en onbeschadigd is en voorzien van alle labels.
  • Vul de retourkaart in en stuur deze mee.
  • Stuur je bestelling terug in de originele verpakking.

We hebben van alle items slechts een beperkte voorraad, vaak geldt dan ook: op = op. Daarom zouden we het fijn vinden wanneer je je retour even aanmeldt door een mail te sturen naar retour@asweare.fashion. Dan kunnen wij een andere klant misschien wel blij nieuws brengen.

Tip: maak even een foto van hoe je het product hebt verpakt en naar ons verstuurt. Bewaar de track & trace-code tot wij ontvangst van je retour hebben bevestigd.

Hetzelfde item ruilen voor een andere maat
Dat kan! Stuur een mailtje naar retour@asweare.fashion met daarin welk item je retourneert en welke maat van dit item je wenst te ontvangen. Wanneer de betreffende maat op voorraad is, reserveren wij deze voor je. Zodra we je retour in goede orde hebben ontvangen, sturen wij de juiste maat kosteloos naar je op. In alle andere gevallen storten we je aankoopbedrag terug (excl. verzendkosten).

Ruilen voor een ander item
Op dit moment is het alleen mogelijk om te ruilen voor hetzelfde item in een andere maat. In alle andere gevallen storten wij je aankoopbedrag retour (excl. verzendkosten).